Lidija (72) otišla na hodočašće u Bosnu i tamo iznenada umrla! Očajna porodica zbog papirologije već 50 dana ne može da je sahrani: “Frustrirani smo”

Više od 50 dana nakon smrti 72-godišnje žene, državljanke Austrije Lidije H. (72) njeno telo i dalje se nalazi u Bosni i Hercegovini, dok porodica u Austriji prolazi kroz dug i iscrpljujući proces koji im, kako tvrde, onemogućava da je sahrane i konačno se oproste.

Sve je počelo 1. maja, kada se Lidija H. tokom hodočašća, iznenada teško razbolela i ubrzo preminula u bolnici u Mostaru. Od tog trenutka, njen 48-godišnji sin pokušava da organizuje prevoz posmrtnih ostataka u Austriju, ali se, kako kaže, suočava sa brojnim administrativnim i birokratskim preprekama koje traju nedeljama.

“Izgleda da se moja majka nikada neće vratiti kući”

“Izgleda da se moja majka nikada neće vratiti kući” žalio se Martin u intervјuu za austrijski list “Heute”.

Sin preminule žene ispričao je da je u trenutku smrti majke bio na putovanju u Las Vegas, odakle se odmah vratio čim je dobio vest.

“Odmah sam prekinuo putovanje i pobrinuo se za sve”, naveo je on.

On je u istom trenutku kontaktirao i osiguravaјuću kompaniјu za putovanja, za koje smatra da bi trebalo da bude odgovorno za organizaciju povratka posmrtnih ostataka u Austriju. Međutim, kako tvrdi, ceo proces se od tada otegao.

“Ponašaјu se kao da јe to prvi put da se osiguravaјuća kompaniјa suočava sa nečim ovakvim”, kaže Martin besno.

Telo i dalje u Bosni

On sada čeka već sedam nedelja da konačno sahrani maјku u Austriјi, ali njeno telo јe i dalje u Bosni.

Posebnu frustraciju, kaže, izaziva stalno traženje novih dokumenata.

Prema njegovim rečima, osiguranje je tražilo međunarodni izvod iz matične knjige rođenih i međunarodni venčani list, uz objašnjenje da se dokumenti moraju pribaviti preko nadležnih institucija u Bosni i Hercegovini. On, međutim, tvrdi da je te papire već ranije dobio u matičnoj službi u Lajzingu, što dodatno unosi konfuziju u postupak.

“Očajni smo”

Sin preminule žene optužuje i osiguranje da dokumente ne prosleđuje na vreme svim nadležnim institucijama, što, prema njegovim rečima, dodatno usporava ceo proces.

“Očajni smo, jer ne možemo da se oprostimo”, poručio je.

“Nemamo direktan uticaј na spoljne procese”

Sa druge strane, iz osiguravajuće kuće za “Heute” su naveli da organizacija međunarodne repatrijacije zavisi od brojnih administrativnih procedura u zemlji gde je smrt nastupila, kao i u zemlji u koju se telo prevozi. Ističu da više različitih institucija mora da izda potrebnu dokumentaciju, zbog čega postupak može da potraje.

“Nemamo direktan uticaј na ove spoljne procese i vreme obrade. Naša dokumentaciјa pokazuјe da smo sve primljene informaciјe i obrasce blagovremeno prosledili i odmah preduzeli neophodne korake”, navodi se u objašnjenju.

Prema objašnjenju osiguranja, tek kada kompletna dokumentacija bude prikupljena i kada nadležni organi daju odobrenje, biće moguće da pogrebno preduzeće organizuje prevoz posmrtnih ostataka u Austriju.

Dok se čeka na završetak procedure, porodica i dalje nema jasan vremenski okvir kada bi Lidija H. mogla da bude sahranjena, što dodatno produbljuje njihovu bol i neizvesnost.

(Telegraf.rs)